根据XM外汇官网APP的外汇问题报道，瑞银集团(UBS.US)首席执行官Sergio Ermotti在一次采访中对客户在复杂外汇衍生品上的衍生巨额亏损做出了回应，强调这一事件并未显示出瑞银存在更深层次的品亏问题。
在周三的损非采访中，Ermotti表示：“这一事件并未表明瑞银在治理或适当性控制方面存在问题”。治理他解释称，客户衍生品亏损的操作原因是“客户未能正确使用产品所导致的不幸结果”。
此次事件已影响瑞银在其本土市场瑞士的不当声誉。代理受影响客户的外汇问题律师曾透露，在衍生品挂钩货币意外波动时，衍生部分客户的品亏亏损超过了初始投资。
此外，损非瑞银正在调查六名客户经理在此次事件中的治理责任，其中部分人员已离职。客户Ermotti在电视采访中确认，操作瑞银已对部分客户进行了赔偿，并强调：“此事仅涉及特定地区不足200名客户及少数客户顾问”。同时指出“我们有超过3000名客户在严格的资产配置和风险承受框架内使用这些产品”。
瑞士零售投资者协会SASV表示，涉事的区间目标收益远期合约(RTPF)是复杂的外汇衍生品，缺乏经验的投资者难以理解其风险。该协会解释，若汇率维持在预设区间内，投资者可获得定期收益；然而，一旦突破该区间，则面临重大亏损风险。
瑞银首席财务官Todd Tuckner在周三的分析师电话会议中指出，部分瑞士客户“持有的产品超出了标准资产配置框架或其个人风险承受能力”，其亏损“主要源于4月份美国关税政策引发的市场波动”。他还表示，与受影响客户达成协议的财务影响“已充分体现在第二季度业绩中”，但未披露具体金额。
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