8月12日上午11时许，火屋内珠海市香洲区南联一街东一自建房6楼厨房突发火灾，中厨三名儿童因房门反锁被困室内，火珠海名情况危急。儿童珠海消防119指挥中心接报后，被困迅速调派5辆消防车、火屋内25名消防救援人员赶赴现场处置，中厨历经7分钟紧急救援，火珠海名成功将被困儿童转移至安全区域，儿童三名儿童身体状况良好。被困
“我们在房间里面打不开门了！中厨”指挥中心接报时，火珠海名电话中传来孩童焦急的儿童声音。接警调度员立即确认现场情况：“你们在房间里面是被困吧？”“对，打不开门。”“你们有几个人？”“三个小孩。”在明确被困人数和处境后，接警调度员第一时间安抚孩子们的情绪，告知他们在安全位置等待救援。
通话中，孩子们表示正躲在厕所内，火尚未蔓延至此，但房门无法打开。指挥中心一边持续与孩子们保持通话，一边紧急调度救援力量。“从现在开始，这个电话不要挂，跟叔叔保持畅通。”接警调度员的话语给孩子们注入镇定剂。
随后，指挥中心有条不紊地引导孩子们开展自救，“把衣服脱下来打湿，塞到门缝里，别让烟进来。”孩子们立刻听从指令，用湿毛巾堵死门缝。救援过程中，电话里传来孩童的哭泣声，接警调度员不断轻声安抚，“不要哭，没关系，叔叔一直在，消防员很快就到。”“有情况随时告诉我，叔叔教你怎么做。”
据了解，被困的三个孩子中，大姐13岁、二姐7岁、弟弟4岁。此次救援中，大姐始终保持冷静，不仅与指挥中心清晰沟通，还主动安抚弟弟妹妹，并告知现场燃烧物为煤气瓶，为救援提供了关键信息。
在消防救援人员抵达现场后，接警调度员通过电话指引孩子们发出呼喊，快速锁定被困房间位置。消防队员立即实施破拆作业，成功打开房门，将三个孩子转移至屋外安全区域。直到孩子们确认“看到消防员了”，接警调度员才如释重负地与小朋友们结束了通话。
此次救援中，珠海消防展现了教科书式的应急处置能力。从接警后的快速调度，到全程通话中的情绪安抚与自救指导，每一步都精准高效，为救援争取了宝贵时间。而三名被困儿童在危急时刻听话配合，尤其是姐姐沉着冷静，既保护了弟弟妹妹，也为救援创造了有利条件，他们的勇敢表现令人动容。
在此，珠海消防提醒广大家长，儿童居家安全不容忽视，出门在外切勿将孩子单独反锁在家中。一旦发生火灾、煤气泄漏等紧急情况，反锁的房门会成为逃生阻碍，增加救援难度与风险。家长应加强安全监护，提前教授孩子基础的自救知识与紧急联系方式，为孩子的安全筑起坚实防线。
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